[an error occurred while processing the directive]
[an error occurred while processing the directive]

1.2.3 Определи работу / Матрица ответственности

(1.2.3.P1)

В большом проекте может оказаться достаточно много людей, имеющих отношение к созданию и утверждению результатов поставки проекта. Иногда это отношение бывает вполне очевидным, как, например, если один человек разрабатывает документ, а другой - этот документ утверждает. В других случаях, может оказаться, что в разработке участвует множество людей, а утверждению предшествует многоэтапный процесс согласования документа.

В случаях сложных сценариев разработки и утверждения, вовлекающих множество людей, может оказаться чрезвычайно полезным составление Матрицы ответственности за результаты поставки. Наличие такой матрицы помогает установить ясные ожидания и обеспечивает понимание участниками проекта, что от них потребуется. Например, если Вам необходимо будет узнать, надо ли утверждать документ "Спецификация требований" на Координационном совете, матрица ответственности даст Вам такой ответ.

В этой матрице различные роли или люди представлены колонками таблицы. Результаты поставки представлены строками. На пересечении каждой колонки со строкой указывается отвественность соответствующей роли по отношению к соответствующему результату поставки. Ниже приведен простейший пример такой матрицы с указанием возможных категорий ответственности.

 

Спонсор проекта

Директор проекта

Менеджер проекта

Команда проекта

Руководящий совет

Устав проекта

У

У

C

Р

У

План коммуникаций

У

Р

C

Р

У

Спецификация требований

У

Р

Р

C

У

Статус - отчеты

Р

Р

C

Р

Р

"У" означает, что данная роль утверждает результат.

"Р" означает, что данная роль рассматривает результат.

"С" означает, что данная роль создает результат. Как правило, только один человек отвечает за создание результата, хотя участвовать в этом может множество людей.

Согласно приведенной выше таблице, Устав проекта создается менеджером проекта, утверждается спонсором проекта, директором проекта и руководящим советом, а также рассматривается командой проекта.

Спецификация требований создается командой проекта, рассматривается менеджером и директором проекта, а утверждяется спонсором проекта и руководязим советом.

Поскольку назначением матрицы является соглашение относительно того, что кому надлежит обеспечить из результатов поставки проекта, в Ваших интересах определить колонки таблицы настолько детально, насколько это может иметь смысл. Например, в приведенном выше примере "Команда проекта" может быть разделена на конкретные рабочие группы, одна из которых и будет отвечать за разработку требований. После составления Матрицы ответственности ее необходимо будет разослать участникам проекта для согласования и утверждения. Если эта работа выполняется одновременно с определением проекта, то матрицу можно включить одним из разделов Устава проекта. Если матрица составляется позже, например, в ходе выполнения фазы "Анализ", то она может быть выпущена отдельным документом.

Жизненно важным требованием к Матрице ответственности является ясность и однозначность в отображении ожиданий и ответственности. Например, если спонсор делегировал утверждение Спецификации требований своему заместителю, этот факт должен быть отражен в матрице, чтобы все участники видели это, знали это и были согласны. В противном случае, если спонсор решил утверждать документ собственноручно, это также всем должно быть видно и однозначно понятно.

Ниже приведен пример расширенного набора кодов ответственности. В принципе, Ваш проект может оперировать любыми видами и кодами ответственности, если только Вы решите, что они имеют смысл и повышают ясность понимания участниками проекта возложенных на них ожиданий.

[Пред. страница - 1.2.2 Роли и ответственности]   [След. страница - 1.2.4 Организация проекта]