[an error occurred while processing the directive]
[an error occurred while processing the directive]

4.2.3 Анализ Парето

(4.2.3.P1)

Анализ Парето применяется, если Вы испытываете множество однородных проблем либо одну проблему с множеством причин. Также Вам потребуется статистика, как часто проявляются все эти проблемы или все эти причины. Суть данного приема заключается в приоритезации множества проблем (аналогично и с множеством причин), чтобы сосредоточить усилия на решении наиболее важных из них, добиваясь таким образом максимального выигрыша.

Анализ Парето основан на классическом правиле 20/80, согласно которому 80% неприятностей доставляются 20% проблем. Или 80% проявлений проблемы вызываются 20% из множества причин. Предположим, что у Вас некая система регулярно выходит из строя по различным причинам. Таких причин Вы установили восемь. Вместо того, чтобы устранять все причины в случайном порядке, с помощью анализа Парето Вы установите, что стоит сосредоточиться сперва на устранении трех причин, приводящих к проблеме в 80% случаев.

Инструмент, который применяется при анализе - одноименная диаграмма Парето. Это может быть график, гистограмма или диаграмма произвольного типа, которые покажут каждую проблему и частоту ее проявления. Создается она следующим образом:

  1. Составьте таблицу, в которой перечислите все наблюдаемые проблемы (или причины).

  2. Для каждой проблемы укажите число проявлений за равный промежуток времени.

Проблема 1

115

Проблема 2

25

Проблема 3

50

Проблема 4

5

Проблема 5

5

Проблема 6

15

  1. Рассортируйте проблемы по частоте проявления, начиная с наиболее частой.

  2. Добавьте новую колонку и просуммируйте нарастающим итогом частоту проявления сверху - вниз.

Проблема 1

115

53%

Проблема 3

50

77%

Проблема 2

25

88%

Проблема 6

15

95%

Проблема 4

5

98%

Проблема 5

5

100%

Заметьте, что Вы получили важную информацию. Несмотря на то, что проблем выявлено шесть, Вам следует сосредоточить усилия на устранении проблем №1 и №3 в первую очередь. Таким образом Вы сократите частоту их проявления на 77%. Если бы Вы потратили те же усилия на устранение проблем №4 и №5, то получили бы гораздо худший результат. Конечно же, это совсем не значит, что Вам не придется решать все остальные проблемы. Просто с помощью анализа Парето Вы установили, где должны быть приложены усилия в первую очередь, чтобы получить наибольший эффект. Кроме того, стоит еще учесть, какие трудозатраты потребуются для решения проблем. Если они примерно равны, то Вы предпочтете следовать результатам анализа Парето, то есть начинать с проблем №1 и №3. Если же окажется, что проблему №6 можно решить легко и быстро, то Вы можете начать с нее. В любом случае, окончательный выбор за Вами, а рассмотренный прием лишь дает Вам для этого выбора дополнительную информацию.

[Пред. страница - 4.2.2 Анализ коренной причины]   [След. страница - 4.3 Краткая справка]