Лично возглавляйте реализацию критических изменений

Изменения не являются плохими или хорошими по своей природе. Однако, команда может реагировать на них положительно или отрицательно в зависимости от состояния проекта. Типичной реакцией большинства проектных команд является просто двигаться вперед и реализовывать изменения. Но в ряде случаев может быть и другая реакция, которая будет проблематичнее: команда начнет сопротивляться любым дальнейшим изменениям. Такая негативная реакция обычно встречается в проектах, имевших ранее проблемы, и может иметь за собой ряд причин.

  • Это может быть длительный проект, требующий, возможно, сверхурочных работ, и людям просто не терпится, чтобы он скорее завершился.
  • Предложенные изменения потребуют дополнительной работы, а дата крайнего срока является жесткой. Опять же, команде потребуется работать сверхурочно.
  • У проектной команды и клиента не сложились ровные взаимоотношения. Возможно, некоторые члены команды не захотят больше работать с этим клиентом.
  • Изменения требуют глубокой переделки ранее выполненных работ (например, начиная со стадии проектирования), что в дальнейшем может повлечь непредсказуемые трудозатраты.

Все подобные обстоятельства приводят к тому, что проектная команда не мотивирована на поддержку изменения объема. Это ставит менеджера проекта в критическую позицию, особенно в тех случаях, когда он уже начал было вдохновлять команду для последнего «финишного» рывка.

Скорее всего, Ваша команда, реализуя масштабное изменение, устанет еще больше, и ее моральный дух может прийти в упадок. Именно в этот момент Вам как руководителю проекта следует проявить свое лидерство. Поскольку причина проблем команды, по всей вероятности, будет комплексной, то и ее решение должно быть также многогранным. Приведем здесь некоторые моменты, на которые будет целесообразно обратить внимание.

  • Сначала объясните обстановку. Не начинайте работу с призывов. Сначала встретьтесь с командой, объясните ситуацию и обстоятельства. Затем поговорите о необходимых изменениях и обоснуйте их важность для бизнеса клиента.
  • Признавайте неприятности. Менеджер проекта должен признавать проблемы. Пусть члены команды знают, что Вам хорошо известно, как они устали и как им не хочется вносить изменения. Не останавливайтесь на этом подробно, лишь признайте это.
  • Создавайте мотивацию Сейчас самое время для мотивации команды. Взывайте к их здравому смыслу и побуждайте работать вместе одной командой для преодоления трудностей. Пусть они знают о своей значимости для компании.
  • Поговорите с каждым один на один. В добавок к совещанию с командой, поговорите с каждым в отдельности, чтобы понять его текущее умонастроение. Прислушайтесь к высказанным заботам и получите личное обязательство трудиться усердно в составе команды.
  • Привлекайте руководство и спонсора. Сейчас также в самый раз попросить Ваших руководителей поговорить с командой, поблагодарить за работу и попросить их дальнейшей помощи в реализации изменений.
  • Изыскивайте привилегии Даже маленькая привилегия может помочь команде пройти через мотивационные и моральные неприятности. Она может быть настолько простой, как пирожок с кофе утром или как пицца для тех, кому придется работать сверхурочно допоздна.
  • Убедитесь, что клиенты с вами Обычно, если проектная команда работает в особых условиях, клиенты тоже должны проявлять участие. По крайней мере, постарайтесь до них это донести.
  • Общайтесь упреждающе. Информируйте каждого относительно состояния проекта, сроков и оставшихся трудозатрат. Если руководитель скрывает информацию, это всегда приводит к еще большим проблемам в моральном состоянии.
  • Празднуйте успехи. Вам вовсе не нужно ждать завершения проекта, чтобы объявить об успехе. Найдите вехи или даже мини-вехи как возможности обозначать и праздновать небольшие победы и хвалить сотрудников.

Менеджеру проекта нужно проявлять несколько больше навыков в управлении и лидерстве, чем просто говорить людям, чтобы те выполняли свою работу. Это жесткая ситуация, и она требует от Вас, чтобы Вы возглавили успешное решение проблемы. Успех в таких случаях никогда не гарантирован, но применение перечисленных выше маленьких советов поможет преодолеть критическую ситуацию.

0 ответы

Ответить

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!