90.0 Закрытие проекта

(90.0.P1)

Насколько важно организованно начать проект, настолько же важно его организованно и завершить. Необходимость в таком планомерном завершении проекта заключается в возможности извлечь максимальную пользу из проделанной работы, из поставленных проектом результатов и из полученного всеми участниками проекта опыта. Если просто позволить команде разбежаться, как только работы над поставляемыми результатами будут закончены, то Вам, скорее всего, больше никогда не предоставится возможность устранить мелкие огрехи, дать оценку работе участников команды, зафиксировать усвоенные уроки и обеспечить максимально корректную передачу результатов проекта в эксплуатацию и поддержку. Даже если проект завершается неудачей, все равно из его результатов стоит постараться извлечь всю доступную пользу.

Завершив составление графика проекта, подумайте о работах, которые будет целесообразно выполнить, чтобы обеспечить организованное всестороннее закрытие проекта. Такие работы могут включать:

  • Итоговое совещание по проекту. Цель совещания - формально завершить проект. Как правило, в нем участвуют команда проекта, спонсор и необходимые заинтересованные стороны. На совещании производится краткий обзор того, что было сделано в проекте, фиксируется, что было сделано хорошо и что могло быть сделано лучше в проекте и в управлении проектом, документируются допущеные ошибки и найденные эффективные приемы и решения. Приемы и процессы, показавшие себя особенно хорошо или особенно плохо, фиксируются как усвоенные уроки и делаются доступными для коллективного изучения другими проектами организации. Кроме того, на совещании рассматриваются шаги, которые надлежит сделать для организованного и корректного завершения проекта.

  • Повестка дня итогового совещания должна концентрироваться на том, что ожидалось достигнуть в проекте, и что было достигнуто на самом деле. Обсуждение должно направляться на выявление ключевых усвоенных уроков, характеризующих, какие действия себя показали хорошо, а каких в будущем следует избегать. Повестка дня может быть примерно следующей:

    • Обсуждение (или оглашение) целей совещания

    • Обсуждение основных правил и принятие регламента совещания (опционально)

    • Оглашение целей и результатов, ожидавшихся в проекте

    • Обсуждение целей и результатов, реально достигнутых

    • Обсуждение причин расхождений в ожидавшихся и фактически полученных результатах

    • Согласование набора усвоенных уроков для будущих проектов

    • Документирование оставшихся работ, необходимых для окончательного закрытия проекта (включают работы, наподобие перечисленных ниже)

  • Оценка степени успешности проекта. Иногда успех либо неуспех проекта бывает очевидным. Тем не менее, во многих случаях результат бывает не настолько однозначным. Например, основные результаты поставки могут быть завершены, но бюджет при этом перерасходован. Или же все было поставлено вовремя и в пределах бюджета, но функциональность результата толшько на 80% соответствует требованиям. Ключевым моментом в определении успешности являются критерии, которые должны быть оговорены заранее. Если такие критерии согласованы со спонсором и соответстующим функциональным руководством, то команда проекта может получить однозначную и объективную оценку. Команда сперва сама оценивает свой проект согласно критериям успешности, а затем представляет оценку на утверждение спонсору.
  • Передача результатов поставки в поддержку (при необходимости). Если какие-либо результаты поставки проекта должны продолжать существовать и эксплуатироваться после завершения проекта, то во многих случаях им потребуется поддержка, которую должна осуществлять предназначенная для этого организация. Передача результатов службе поддержки включает передачу знаний, завершение и передачу всей необходимой документации, включая списки и описания оставшихся или ближайших работ, и т.п.
  • Передача файлов и документов проекта (при необходимости). С заказчиком и с поддерживающей организацией следует обсудить, какие материалы по проекту и по управлению проектом потребуется передать им при окончательном закрытии проекта. По результатам достигнутого соглашения часть документов и файлов может быть уничтожена либо заархивирована. Те же документы, которые потребуются заказчику и службе поддержки, передаются для последующего хранения и использования.
  • Оценка производительности Если проект был существенным для организации, по его окончании может иметь смысл оценить производительность всех принимавших в нем участие исполнителей. В таком случае, Спонсор и директор проекта (непосредственный начальник менеджера проекта) оценивают менеджера проекта. В свою очередь, менеджер проекта оценивает непосредственно подотчетных ему участников команды, а те, далее, оценивают остальных подотчетных им участников команды. Иногда команда оценивается в целом, и командная оценка учитывается вместе с индивидуальными оценками. Такой подход помогает установить более четкую связь индивидуальных оценок с фактической производительностью проекта.

  • Переназначение команды проекта. После завершения работ в проекте все участники его команды подлежат назначению на новую работу. Для некоторых это будет означать участие в новом проекте. Для специалистов, нанятых по контракту - завершение контракта. Для частично занятого персонала это даст возможность к исполнению своих постоянных обязанностей в полном объеме. Некоторые участники команды могут быть переведены в команду (службу) поддержки того продукта, который создан проектом.

Руководитель проекта обязан еще на стадии планирования проекта предусмотреть мероприятия по его закрытию и включить их в график наравне с другими работами. Эта часть его обязанностей так же важна, как и организованное начало проекта. Проект не может считаться завершенным, пока не выполнены работы по его закрытию.

Закрытие контракта (90.0.P2)

(90.0.P2)

Данный раздел является элементом Расширения Процесса TenStep в области закупок .

1

Менеджер проекта

Закрывает все контракты.

Ваш проект может нуждаться в дальнейшей поддержке поставщиков и субподрядчиков (гарантийное и послегарантийное сопровождение оборудования, работ и т.д.). Поэтому к закрытию контрактов с ними следует отнестись с вниманием, чтобы такая поддержка была Вам гарантирована. В некоторых случаях, Ваши поставки могут быть частью более широкого контракта в интересах нескольких проектов или компании в целом. Такие контракты закрывать не придется, но свою часть поставки потребуется закрыть соответствующими актами. Кроме того, вполне вероятно, что выставленные счета по поставкам для Вашего проекта на момент его официального закрытия не были оплачены (а возможно, еще и не выставлены). Профессиональная этика требует, чтобы Вы проследили оплату таких счетов или хотя бы убедились, что в компании есть ответственное за их дальнейшую оплату должностное лицо.

Закрытие контракта включает как приемку поставленного продукта, подтверждающую выполнение обязательств поставщиком, так и административное закрытие, предусматривающее документальное оформленние выполнения обязательств завазчиком. Кроме подписания стандартных для договорных отношений итоговых документов, при административном закрытии следует собрать и передать на хранение все вспомогательные документы и материалы: переписку, контактную информацию участников поставки, отчеты об инспекциях и т.п. Такие материалы могут оказаться чрезвычайно полезными при последующих закупках, а также при проведении аудита процесса закупок компании.

[Пред. страница - Управляй метриками / Краткая справка]

[След. страница - Расширение по закупкам - Обзор]